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建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张问题,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障回答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
(6)经我中心(益阳电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修 (7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。 (8)建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表 (9)对客户公布我们的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。 益阳(厂家)统一维修中心点售后维修网点
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